ВОПРОСЫ
Ответили на самые популярные вопросы о товарах.
Если вы не нашли ответа, мы с радостью ответим вам по почте. Писать на layastore@gmail.com
Как ухаживать за изделиями?
Ответ ответ
Как происходит обмен товара?
Ответ ответ
Как мне вернуть товар?
Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные бирки.

Подробнее...
Возврат товара
ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней** при покупке в интернет-магазине. Посылка отправляется любой курьерской компанией, все расходы по пересылке осуществляет заказчик.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
1. Дата фактической отправки заказа курьером или сдачи в нашем шоу-руме должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина.
2. Свяжитесь с нами в профиле @laya_collaboration или электронной почте layastore@gmail.com в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина, сообщив номер заказа.
3. Заполните представленную форму возврата. Все поля обязательны для заполнения.
4. Тщательно упакуйте товар, используя фирменную упаковку, приложите бланк возврата.
5. Отправьте посылку любой транспортной компанией курьером до двери (кроме Почты России) за ваш счет по адресу: ...
6. Сообщите номер вашего заказа, трек-номер и название транспортной компании возвратной посылки в профиле @laya_collaboration или по электронной почте layastore@gmail.com.

ВОЗВРАТ ТОВАРА ИЗ ДРУГИХ СТРАН
1. Дата фактической отправки заказа курьером или сдачи в нашем шоу-руме должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина.
2. Свяжитесь с нами в профиле @laya_collaboration или электронной почте layastore@gmail.com в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина, сообщив номер заказа.
3. Заполните представленную форму возврата. Все поля обязательны для заполнения.
4. Тщательно упакуйте товар, используя фирменную упаковку, приложите бланк возврата.
5. Отправьте посылку любой транспортной компанией курьером до двери (кроме Почты России) за ваш счет по адресу: ...
6. Сообщите номер вашего заказа, трек-номер и название транспортной компании возвратной посылки в профиле @laya_collaboration или по электронной почте layastore@gmail.com.

СРОК ОБРАБОТКИ ВОЗВРАТА
Срок обработки и одобрения возврата 1-3 рабочих дня с момента получения нами вашей возвратной посылки. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 7 банковских дней. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
1. Износ во время эксплуатации.
2. Разрывы, порезы, потертости и прожигание ткани.
3. Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.